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客戶關系維護課程


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         據國外有關專業機構統計調查:“一位忠實客戶在5年時間里為公

司所積累的利潤,是第一年的7.5倍;顧客流失率每降低4%,就能使公

司提高25%~95%的利潤。”花旗銀行的一份統計:從成為花旗銀行信

用卡持卡人的第一天開始,在未來的30年里,他對銀行的貢獻度高達115

萬元。

       我們要照顧好我們的客戶,我們的客戶就會照顧好我們的利潤!

       如何提高客戶的忠誠度呢?如何贏得死心塌地的客戶呢?

 

 

1、多方位樹立公司形象,創造良好溝通環境,搭建深度溝通橋梁;

2、與客戶建立起高度的信任,幫助建立非工作關系,拉近感情。


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